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象山定塘镇“智慧说事”打造乡村治理新样本

发表于 2018-7-8 14:04:38 | 1820 显示全部楼层 |阅读模式

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定塘镇。自配图,据网络

“工程车违规倾倒泥土石渣,严重影响村民生产生活……”近日,在接连收到下营村、大湾村网格长通过手机上报的“村民说事”信息后,象山定塘镇综合信息指挥室及时将之流转给相应的政府职能部门,并通过镇“说事信息会商研判”周例会,迅速制定处置解决方案。不出几日,1000余吨的渣土被清理一空,建设单位还与各村签订了绿色施工承诺书。
像这样的“智慧”版“村民说事”,如今在定塘镇蔚然成风。去年以来,定塘镇将“村民说事”制度与“一中心四平台一网格”社会治理综合指挥平台相融合,全面推行“智慧说事”新模式,实现村民少跑腿、数据多跑路,进一步拓宽群众说事渠道,提升办事效率,打造“互联网+村民说事”基层治理新样板。
“传统‘村民说事’侧重‘集中说’,而‘智慧说事’不局限于固定的时间和地点,可以随时随地说。”该镇组织委员郑新萍介绍说,“智慧说事”的关键“细胞”是各村的网格长。依托综合信息指挥平台,定塘镇被划分为39个网格,各网格配备1名网格长和若干网格员。各网格长每天必须在片区走访巡查一小时以上,收集村民说的各类事,并及时通过手机“e宁波”信息系统上报到指挥室;同时,村干部、村民代表受理“现场说”“上门说”的说事事件后,即时登记在说事本上,当天交由网格长录入信息系统上报。
说事的落脚点在于办事。定塘镇根据办结难易程度将说事事件分为三个等级——不需协商就可现场解决的问题被定为I级事件;需要村里协商解决的问题被定为II级事件;III级事件则是村里无法解决的问题,指挥室根据事件性质,快速流传给镇级以上相应的政府职能部门协调解决。
“智慧说事”变被动办事为主动找事。由于事件信息先一步在网上“跑”起来,倒逼村干部提前主动上门找群众说事,做足说事会前功课,从而让协商直奔主题、出招切中要害。渡头村菜场原先存在摊位混乱、垃圾乱丢等“顽疾”,亟待整治。接到指挥平台流转的II级事件信息后,该村干部马上到各自然村农户处走访听取意见,并进驻菜场进行宣传教育。到了说事日,村干部“开门见山”,直接拿出了一套切实可行的解决方案,并落实专人负责办理。
说的事有没有办好?群众最有发言权。对于“智慧说事”成效,指挥室工作人员通过电话回访说事村民,进行满意度测评,并登记造册,作为“村民说事”制度施行工作的量化考核标准,并运用到村主要干部的年终考核上,形成了各村比学赶超的浓厚氛围。“智慧说事”模式让基层治理驶上了一条高速路,今年以来,定塘各村村民主动上报的事件流转办理率达100%,协商基础设施检修、矛盾调处等问题办结率为89%,群众满意度100%。
据象山港网
责任编辑 蒋飞英
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